DK Building, Số 2, Lô 22, Lê Hồng Phong, Hải Phòng

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Tiny Baby khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không vừa size hoặc chỉ đơn giản là không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể đổi sang sản phẩm khác trong 7 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng.

A. Quy định đổi hàng

- Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

- Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. (khi thử các sản phẩm giày dép, bạn nên mang vớ và thử giày trên bề mặt sạch)

- Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

- Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên, sản phẩm đồng giá, phụ kiện (núm ti, hộp, khay chứa…), quà tặng trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

B. Hướng dẫn đổi sản phẩm

1. Đối với khách hàng đặt mua sản phẩm tại website tiny-vn.com

Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng đã mua sản phẩm tại website tiny-vn.com khi có nhu cầu đổi hàng có thể mang sản phẩm kèm theo vận đơn và phiếu bảo hành đến đổi tại một trong những đại lý chính thức của Tiny Baby dưới đây:

STT Đại lý chính hãng của công ty STT Đại lý chính hãng của công ty STT Đại lý chính hãng của công ty STT Đại lý không hợp lệ
1 SSS MomCare 31 Shop con của mẹ 61 Hàng xách tay Tuệ Nhi 1 CHUYÊN SỈ SẢN PHẨM CHO MẸ & BÉ
2 SURI STORE 32 Siêu thị Babymart Thái Bình 62 Linh Linh Shop - Hàng xách tay 2 TRẦN HƯƠNG COTOMART
3 XÍU SHOP - Hàng Nhật Nội Địa 33 Xách tay 88 : MẸ VÀ BÉ 63 VBmart - Vietnam's Baby Care 3 hangnhapgiasi69
4 Shopnhatban247.com 34 Sữa Bỉm Kiên Thắm 64 Shop BÉ CƯNG 4 scorpius311 (HÀNG NHẬP GIÁ SỈ)
5 Ngô Diệu Hằng-SISHI BABY 35 Shop baby love - Mẹ và Bé 65 ShopMẹKây - 62 Lý Thường Kiệt , 145 Trần Hưng Đạo - TP Đồng Hới 5 funytoyshop
6 Shop Gấu & Bí Ngô - Đồ dùng Mẹ & Bé cao cấp 36 Siêu Thị Mạnh Quân 66 Chợ Thái Mom & Baby 6 bim goon
7 Minizon kids - Đồ sơ sinh 37 Shop Tâm Nhung Baby 67 Shop mẹ Tương - Chuyên đồ sơ sinh 7 nguyenhuong vemaybay
8 Shop Babyborn.vn - Đồ cho mẹ và bé hàng cao cấp, chính hãng 100% 38 Shop Jim Tồ - Đồ sơ sinh trọn gói 68 BÉ SỮA BABY - Chuyên Trọn Gói Sơ Sinh Và Sau Sinh Giá Sỉ 8 Minhnutrilon
9 CubonShop.com - Đồ Sơ Sinh Đẹp Chuẩn Giá 39 Nguyên Hà - Baby and Family Store 69 BABY EGG 9 hailam1992
10 Shop Mẹ Teddy & Rio 40 Zaca.vn 70 Bean Store 10 GolBabyStore
11 Baby9 Store 41 Coco Baby - Mẹ và Bé 71 Chip&Kem Shop 11 Mẹ Nếp Shop (tutitubaby)
12 Joha shop 42 Pooh's House - Hàng xách tay authentic 72 Pumpkin’s Home 12 MAMA STORE
13 Royal Baby Hạ Long 43 Mon’s House - Chuyên đồ sơ sinh 73 Lan Nguyễn - SUMON BABY 13 ZOZO BABY
14 SHOP NHÍM 44 Siêu Thị Ba Sao 74 Siêu Thị Mẹ và Bé Quảng Ngãi 14 lyn.nhi
15 Sữa Phương Thảo 45 Vuông Tròn 75 GẤU SHOP 15 jupiter4849
16 SHOP EM BÉ 46 Mumbaby 76 BIKIDS.VN 16 thngoc2017
17 Seed Baby 47 Bunny Store 77 BABY MART 17 nhungtran01
18 Sakuko Vung Tau 48 Nuki Baby - Cửa hàng Mẹ và Bé Thành phố Vinh 78 Misa Nguyen (Misababy) 18 mombabyshop89
19 Siêu Thị Mẹ Và Bé Huế 49 Baby Bro 79 Góc Bếp Mẹ Sam 19 phuongnguyenryno
20 Alibaba shop 50 Nuos_ Lubaby_ Chang_baby Hello_ Canifa 80 Mẹvàbé Xuxu 20 BoomMart
21 chamsocbesosinh.com 51 Cửahàngmẹ Và Bé 81 Siêu thị Phú Xuyên Chợ Đập Hải Hậu 21 Vì Con
22 Mẹo Nuôi Bé 52 Shop Chip Chip - Thiên Đường Mua Sắm Cho Mẹ Và Bé Lớn Nhất TP Biên Hòa 82 BABY CARE    
23 Shop TOM BABY 53 Mẹ Subin Kid Shop 83 Sữa tốt cho bé    
24 Đồ sơ sinh Thu Liễu 54 Mamamina Store - 310 Nguyễn Văn Cừ - TP Vinh 84 S.kids - Siêu thị Mẹ & Bé    
25 Gia Phú baby 55 Tumi Baby 85 Shop mẹ và bé Khang Khang - 80 Nguyễn Tất Thành, Pleiku, Gia Lai    
26 Beebi Mc 56 Kubin Shop _ Hàng xách tay 86 Cuahang BabyHome    
27 MẹVânshop.com - 130 Lê Độ, Đà Nẵng 57 Trang Chip-BaBy Mart 87 Shop Mẹ và bé HATO    
28 Shop Phương Thảo 58 Siêu Thị Bống Xinh - Mẹ và Bé 88 Jolly Kids    
29 baby68.vn 59 Babylife.com.vn 89 Siêu thị Mẹ và Bé BibiOne    
30 Mẹ và bé quy nhơn-Baby Xuân Quang 60 Siêu Thị Mẹ và Bé Sơn Nam Family Nghệ An 90 AnhChan Mart - Siêu Thị Hàng Xách Tay    

 

Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện

Đối với khách hàng ở các khu vực không ở gần một trong những đại lý của Tiny Baby nêu trên hoặc sản phẩm quý khách muốn đổi không còn tại cửa hàng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về 1 trong 2 địa chỉ sau:

🛠 Trung tâm bảo hành số 1: số 138 Tân Ấp, Phúc Xá, Ba Đình, Hà Nội
🛠 Trung tâm bảo hành số 2: Số 17 Đông Trà, Lê Chân, Hải Phòng.

Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng hàng hóa (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Tiny Baby sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Lưu ý: Trên bưu phẩm ghi rõ "Đổi hàng E-commerce". Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Tiny Baby.

2. Đối với khách hàng mua sản phẩm trên các kênh thương mại điện tử thuộc đại lý chính hãng của Tiny Baby thuộc danh sách trên.

2.1. Khách hàng có nhu cầu trả sản phẩm

Khách hàng đặt mua sản phẩm của Tiny Baby trên các kênh thương mại điện tử thuộc đại lý chính hãng khi có nhu cầu trả hàng vui lòng liên hệ cửa hàng đó và tiến hành trả hàng theo quy định của kênh đó

2.2. Khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm

Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm đã đặt mua trên các kênh thương mại điện tử thuộc đại lý chính hãng sang sản phẩm khác, quý khách hàng vui lòng tham khảo chính sách và hướng dẫn đổi hàng của Tiny Baby ở các mục trên.

Lưu ý: giá trị đổi của sản phẩm được tính theo giá trị của sản phẩm tại thời điểm khách hàng thanh toán.

C. Chi phí đổi hàng

 - Tiny Baby miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Tiny Baby hoặc các đại lý chính hãng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.

- Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không phù hợp với nhu cầu, hay yêu cầu thêm những tính năng ngoài những tính năng được giới thiệu…, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của Tiny Baby.

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: